Der Weg von der Idee einer optimalen Customer Experience hin zu einer funktionierenden, möglichst automatisierten Lead Management-Kampagne fühlt sich manchmal an, wie ein Triathlon ohne Beschilderung: Man schwimmt los, weiß aber nicht genau wohin. Man läuft und fährt Umwege. Man muss unterschiedliche Disziplinen beherrschen. Es strengt an und am Ziel kommt man, wenn überhaupt, nur mit Mühen an. In Zusammenarbeit mit dem bvik
Prozesse zu automatisieren fühlt sich für viele Unternehmen an, wie ein unüberwindbarer Berg, den es zu besteigen gilt. Wo beginnt man am besten? Welche Ausrüstung benötigt man? Und welche Stolpersteine warten auf einen? Damit Sie die intelligente Automatisierung Ihrer Marketing und Sales Prozesse, gleich von Beginn an sauber und zielführend gestalten können, lädt Evalanche gemeinsam mit Uniserv und Marini Systems
Spam-Filter sind eine nützliche Sache. In diesem Beitrag erfahren Sie, was Sie tun können, um Spam-Mails zu vermeiden und so Ihre Adressaten sicher zu erreichen. Mails landen im Spam – das ist für den Absender eine ärgerliche Sache. Der Anteil an E-Mails, die im Spam-Ordner landen, ist in Unternehmen auf einem gleichbleibend hohen Niveau: Rund 55 Prozent aller eingehenden Mails
Am 15. und 16. Oktober verwandelt sich das Vogel Convention Center in Würzburg zum B2B-Marketing-Hotspot. Auf den diesjährigen „B2B Days“ trifft sich die Community, um aktuelle Herausforderungen für Unternehmen zu beleuchten und Wege aufzuzeigen, wie sich B2C-Trends für B2B nutzen lassen. Mit den „B2B Days“ neue Wege gehen B2B-Marketer haben es nicht leicht: Während die Uhren in der digitalen Welt
Die technische Automatisierung im Vertrieb sorgt schon seit vielen Jahren für Furore und wird deshalb auch im Vertriebsbereich nach wie vor heiß diskutiert. Auf der Vertriebskonferenz in München, die am 15. und 16. Oktober 2019 im Holiday Inn München Westpark stattfindet, haben Sales-Profis die Gelegenheit, sich untereinander zu digitalen Vertriebsthemen, Chancen und Herausforderungen auszutauschen. Brandaktuelles Thema im Vertrieb Der technologische
Heutzutage wird ein Großteil der Kaufentscheidungen – auch im B2B-Bereich – durch das Internet beeinflusst. Kunden recherchieren im Internet nach relevanten Informationen, lesen Produktbewertungen und vergleichen Preise. Für ein Unternehmen bedeutet dies, dass ein Kaufprozess schon lange vor dem ersten Kontakt beginnt – also bevor es den Interessenten überhaupt kennt. Dieser Moment wird auch als „Zero Moment of Truth“ bezeichnet:
Fast 95 Prozent der Unternehmen betreiben Email- und Newsletter-Marketing, aber keines tut es hundertprozentig rechtskonform. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Benchmark-Studie der Unternehmensberatung absolit, die über 5.000 Top-Unternehmen im deutschsprachigen Raum untersucht hat. Insbesondere im B2B-Bereich besteht Nachholbedarf in Sachen Datenschutz beim Newsletter-Versand. Größte Schwachstelle ist dabei ein nicht DSGVO-konformer Eintragungsprozess in den Newsletter-Verteiler. Die betroffenen Unternehmen riskieren damit
Der Weg zu einem zukunftsfähigen, erfolgreichen Unternehmen führt über zufriedene und begeisterte Kunden. Diese Erkenntnis in unternehmerische Strategien einfließen zu lassen und in praktische Maßnahmen umzusetzen, fällt jedoch vielen B2B-Unternehmen schwer. Mit einem professionellen Customer Experience Management (CXM) wird Kundenorientierung zur gelebten Strategie. Hier erfahren Sie, wie Sie Customer Experience Management erfoglreich in Ihrem Unternehmen etablieren. Was ist Customer Experience
Eine falsche Entscheidung kann den Erfolg des Lead Managements zunichte machen: Finden Unternehmen nicht den richtigen Zeitpunkt, einen ausreichend qualifizierten Lead vom Marketing an den Vertrieb zu übergeben, waren alle bisherigen Bemühungen im Lead Nurturing umsonst. Dem lässt sich mit einem durchdachten Lead Routing effektiv vorbeugen. Was ist Lead Routing? Der Begriff Lead Routing kommt aus dem Englischen (routing =
