Die Wahl der richtigen Software für Marketing Automation stellt viele B2B-Unternehmen vor Herausforderungen. Die Toolvielfalt ist überwältigend, wobei die „Big Player“-Anbieter häufig dominieren. Mangelnde Markttransparenz und unzureichendes Wissen über relevante Kriterien wie DSGVO-Konformität oder Anpassungsfähigkeit erschweren die Entscheidung zusätzlich. Dieser Beitrag bietet Ihnen praktische Hilfestellung bei der Software-Auswahl.
Ein Softwarevergleich ist unverzichtbar!
Wer die Wahl hat, hat die Qual. Während etwa große Suite-Lösungen den Vorteil bieten, viele Funktionen unter einem Dach zu vereinen, bieten Best-of-Breed-Anbieter eine entscheidende Flexibilität. Sie ermöglichen es Ihnen, genau die Tools auszuwählen, die am besten zu Ihren spezifischen Anforderungen passen, und bieten oft umfassendere Integrationsmöglichkeiten, um Ihre IT-Landschaft optimal zu nutzen – mit dem Ziel, eine Best-of-Class-Lösung aufzubauen.
„Es muss nicht zwangsläufig immer eine Marketing Automation Lösung vom selben Hersteller des CRMs oder anderer Tools sein. Bedenkt man, dass die meisten CRM-Hersteller auch Tools dazugekauft haben und sie dann unter einem Label vereinen, relativiert sich der Blick auch noch einmal. Vielmehr gilt es, eine Lösung zu finden, die Ihre spezifischen Use Cases optimal abdeckt und sich nahtlos in Ihre bestehende IT-Landschaft integrieren lässt. Mit dem zusätzlichen Vorteil, bestehende Tools nicht unbedingt direkt ersetzen zu müssen. Ein umfassender Vergleich hilft Ihnen, eine flexible und zukunftssichere Lösung auszuwählen, die Ihre individuellen Anforderungen erfüllt.“
Martin Philipp, Co-CEO SC-Networks
Bevor Sie eine Entscheidung treffen, ist es wichtig, Ihre spezifischen Anforderungen und Use Cases genau zu kennen, um eine Lösung zu finden, die Ihre Prozesse effizient unterstützt. Ein strukturierter Vergleich der verfügbaren Softwarelösungen ist unerlässlich. Nutzen Sie Vergleichsseiten, lesen Sie Kundenbewertungen, sehen Sie sich Videos an, testen Sie Demo-Versionen oder probieren Sie eine Klick-Demos aus. Dies ermöglicht es Ihnen, eine fundierte Entscheidung zu treffen und eine Software zu finden, die sich in Ihre IT-Landschaft einfügt. So legen Sie den Grundstein für den erfolgreichen Einsatz von Marketing und Sales Automation, die Ihr Unternehmen nachhaltig voranbringt.
Vergleichskriterien, auf die Sie achten sollten
Um die bestmögliche Software für Ihr Unternehmen auszuwählen, ist es unverzichtbar, die für Ihr Unternehmen relevanten Kriterien festzuhalten. Diese Kriterien helfen Ihnen dabei, die Softwarelösungen auf dem Markt anhand Ihrer spezifischen Anforderungen zu vergleichen.
Benutzerfreundlichkeit
Eine nutzerfreundliche Software spart Zeit und Schulungsaufwand. Eine intuitive Bedienoberfläche begeistert Anwender und bringt Kampagnen schnell an den Start. Zudem sorgt eine einfache Handhabung dafür, dass die Automatisierung in der Praxis effektiv und effizient stattfindet.
Anpassungsfähigkeit & Flexibilität
Die Möglichkeit, das Tool durch Add-ons und individuelle Anpassungen zu erweitern, ist ein großer Vorteil, um die Automatisierung schrittweise im Unternehmen auszudehnen oder noch unbekannte Anforderungen später ohne großen IT-Aufwand zu erfüllen. So bleiben B2B-Unternehmen zukunftsfähig.
Skalierbarkeit
Eine skalierbare Lösung wächst mit Ihrem Unternehmen mit. Achten Sie darauf, dass Ihr Marketing Automation Tool so konzipiert ist, dass es sich Ihrem Wachstum angleicht – egal, ob in Funktionalitäten, Zahl der Anwender oder abzudeckenden Einsatzszenarien.
Funktionsumfang
Der Funktionsumfang sollte all Ihre Anforderungen abdecken und sich auch an potenzielle Zukunftsszenarien flexibel anpassen lassen. Eine überdimensionierte Softwarelösung kann unnötig teuer und kompliziert in der Handhabung sein.
Top 10 Automation Features im B2B
- Email-Marketing-Automatisierung Adressmanagement, Zustellgarantien und Versandzeitoptimierung
- Lead Management-Funktionen mit Scoring und Profiling sowie Sales Funnel Management
- Kampagnen-Management dank Kampagnen-Designer und Steuerungs-Cockpit
- Integration von CRM und weiteren Systemen via Konnektoren, Schnittstellen und starkem Partnernetzwerk
- Landingpage- und Formular-Gestaltung zur Conversion-Steigerung und rechtskonformer Adressgewinnung
- Personalisierungsfunktionen für eine individuelle Zielgruppenansprache und überzeugenden Content
- Integration Künstlicher Intelligenz KI-basierter Texterstellung und individualisierbarer Inhalte
- Analytics und Reporting in Echtzeit für alle relevanten KPIs und ganze Kampagnen
- Multi-Channel-Funktionen für crossmedial konsistente Botschaften an allen Touchpoints
- Mehrmandantenfähigkeit, um mehrere Marken oder Geschäftsbereiche effizient und flexibel zu verwalten
Innovationskraft
Die Fähigkeit, sich schnell an neue Technologien und Markttrends anzupassen, ist entscheidend. Eine zukunftsfähige Software zeichnet sich durch kontinuierliche Weiterentwicklung und die Integration modernster Marketingtechnologien aus.
DSGVO-Konformität
Datenschutz ist ein zentrales Kriterium für automatisiertes Marketing in Europa. Integrierte Funktionen für die Einhaltung der DSGVO sowie entsprechende Zertifizierungen lassen erkennen, dass die Software Ihnen in Sachen Rechtkonformität absolute Sicherheit bietet.
Sicherheitskonzept
Ein robustes Sicherheitskonzept schützt Ihre Daten und die Ihrer Kunden. Prüfen Sie, inwieweit der Anbieter Ihrer Marketing Automation Software umfassende Sicherheitsmaßnahmen – einschließlich regelmäßiger Audits und strenger Zugangskontrollen – gewährleistet.
Integrationsmöglichkeiten
Die Fähigkeit, sich nahtlos in Ihre bestehende IT-Landschaft zu integrieren, ist entscheidend, um Geschäftsprozesse lückenlos zu automatisieren. Eine Auswahl bewährter Schnittstellen und APIs vereinfacht die Integration und Verknüpfung mit anderen Tools.
Suite vs. Best-of Breed
Wenn es um Integrationsmöglichkeiten geht, bietet eine Best-of-Breed-Lösung oft mehr Flexibilität und Unabhängigkeit als eine umfassende Suite-Lösung. Während Suite-Lösungen meist auf nahtlose Integration innerhalb ihrer eigenen Produktpalette setzen, erlaubt eine Best-of-Breed-Lösung die gezielte Auswahl der besten Tools für jede spezifische Anforderung. So können Sie sicherstellen, dass Ihre Marketing-Automation-Software optimal mit anderen Systemen in Ihrer IT-Landschaft zusammenarbeitet, sei es ein CRM, CMS oder eine E-Commerce-Plattform. Erfahren Sie mehr über die passende Software-Strategie „Suite vs. Best-of-Breed“!
Preisgestaltung
Die Kosten- und Tarifstruktur sollte transparent und für Ihr Budget geeignet sein. Flexible Preispläne, die sich an den Bedürfnissen verschiedener Unternehmensgrößen orientieren, sind hilfreich, um den passenden Leistungsumfang zu wählen.
Kostenlose Testmöglichkeit
Eine kostenlose Testphase oder eine Demo-Version hilft Ihnen, die Software vor dem Kauf zu evaluieren. Erhalten Sie dabei auch persönliche und fachliche Unterstützung – ohne direkt in einen Abschluss gedrängt zu werden –, können Sie die Vertrauenswürdigkeit des Anbieters besser einschätzen.
Persönlicher Kundensupport
Ein guter Kundensupport in Ihrer Anwendersprache ist essenziell für den erfolgreichen Einsatz der Software. Daher sollten Sie schauen, ob Ihnen vor, während und nach der Kaufentscheidung ein Professional Service angeboten wird.
Trainingsressourcen
Um die Software optimal nutzen zu können, sind Schulungsangebot, E-Learning-Programme, Video-Tutorials und ein Helpcenter relevante Ressourcen. Prüfen Sie, ob und in welcher Sprache Ihnen diese zur Verfügung stehen.
Best Practices & Use Cases
Erfolgsbeispiele und Referenzen helfen Ihnen, die Leistungsfähigkeit der Software und Ihre Zweckmäßigkeit einzuschätzen. Best Practices für die Digitalisierung im Marketing und die Vertriebsautomatisierung zeigen Ihnen zudem, inwieweit für Ihr Unternehmen relevante Use Cases abbildbar sind.
Gütesiegel
Zertifizierungen und Mitgliedschaften sind ein Qualitätsmerkmal, das Ihnen zeigt, welche Werte der Anbieter vertritt und wie genau die Software auf den Prüfstand gestellt wird. Vergleichen Sie daher, welche Gütesiegel Ihr favorisierter Anbieter vorweisen kann.
Nutzerbewertungen
Bewertungen auf Vergleichsportalen bieten unabhängige Meinungen zur Software. Ist ein Tool auf Plattformen wie OMR, Capterra und OMT positiv bewertet, belegt dies die Zufriedenheit der Nutzer.
Evalanche im Vergleich
Evalanche vs. Brevo (ehemals Sendinblue)
Beide Tools sind für ihre benutzerfreundlichen Oberflächen bekannt. Brevo bietet umfangreiche Automatisierungsfunktionen, einschließlich fortgeschrittener Autoresponder, die auf verschiedenen Kundendaten basieren. Diese Funktionen sind in allen Plänen enthalten, einschließlich des kostenlosen Plans, was es besonders attraktiv für kleine Unternehmen macht. Evalanche stellt ebenfalls umfassende Automatisierungsfunktionen bereit, ist jedoch stärker auf Kampagnenoptionen für mittelständische B2B-Unternehmen ausgerichtet. Brevo bietet grundlegende Integrationen und unterstützt gängige CRM-Systeme, jedoch weniger umfangreich als Evalanche. Demnach ist Evalanche eher für die Sales- und Marketing-Automatisierung mittelgroßer Unternehmen geeignet, während Brevo ideal für kleine bis mittlere Unternehmen ist, die in kleinem Rahmen automatisieren wollen und einen All-in-One Ansatz favorisieren.
Evalanche vs. Customer Insights (Microsoft)
Evalanche und Microsoft Dynamics 365 Customer Insights bieten beide Lösungen, um eine umfassende 360-Grad-Sicht auf den Kunden zu erhalten, jedoch auf unterschiedliche Weise. Evalanche ermöglicht es, durch tiefe Integrationen und anpassbare Kampagnenmanagement-Tools detaillierte Kundeneinblicke zu gewinnen. Es unterstützt Unternehmen dabei, automatisierte Kampagnen durchzuführen und Leads gezielt zu pflegen. Microsoft Dynamics 365 Customer Insights bietet hingegen eine spezialisierte Plattform zur Datenintegration, die nahtlos in das Microsoft-Ökosystem eingebettet ist. Diese Lösung eignet sich hervorragend für Unternehmen, die bereits stark in Microsoft-Technologien investiert haben und eine zentrale Plattform für ihre Kundendaten benötigen. Beide Tools bieten wertvolle Einblicke und Analysen, jedoch mit unterschiedlicher Ausrichtung und Integrationstiefe. Evalanche kann hier zusätzlich mit seiner CMS-Engine punkten, wenn eine sehr flexible Gestaltung von Newsletter-, Mailing- und Landingpage Templates benötigt werden oder hohe Versandvolumina erforderlich sind.
Evalanche vs. Emarsys (SAP)
Evalanche und Emarsys von SAP bieten beide umfassende Marketing Automation Lösungen, jedoch mit unterschiedlichen Schwerpunkten, die sich besonders im B2B-Kontext auswirken. Während Emarsys im B2C-Bereich mit fortschrittlichen E-Commerce-Funktionen und Omnichannel-Kampagnen punktet, zeigt sich Evalanche besonders stark in der B2B-E-Commerce-Welt. Hier sind die Anforderungen häufig komplexer und erfordern tiefere Integrationen sowie maßgeschneiderte Lösungen für langfristige Kundenbeziehungen. Evalanche bietet deshalb flexible Automatisierungsoptionen, die es Unternehmen ermöglichen, spezifische B2B-Use Cases abzubilden und gleichzeitig hohe Datenschutzanforderungen wie die DSGVO einzuhalten. Evalanche ist vor allem in der Industrie sehr verbreitet und wird dort oftmals an bestehende SAP-Systeme angebunden.
Evalanche vs. GetResponse
Beide Tools bieten intuitive Drag-and-Drop-Editoren. GetResponse bringt zusätzliche Funktionen wie den Email-Automatisierungs-Builder mit über 50 vorgefertigten Workflows mit, durch den sich verschiedene Anwendungsfälle wie Willkommens-Emails und Rückgewinnungskampagnen abdecken lassen. Evalanche hingegen stellt Powersets für typische Anwendungsszenarien zur Verfügung. GetResponse umfasst eine kostenlose Basisversion, die unbegrenzte Emails an bis zu 500 Abonnenten ermöglicht, sowie verschiedene kostenpflichtige Pläne, die bei rund 15 US-Dollar pro Monat beginnen. Evalanche stellt hier je nach Einsatzgebiet und Anforderungen flexible Tarife bereit. Während GetResponse E-Commerce-Funktionalitäten out-of-the-box liefert, verfügt Evalanche über vorkonfigurierte Konnektoren zu unterschiedlichen Shopsystemen.
Evalanche vs. HubSpot
Evalanche ist bekannt für seine weitreichende DSGVO-Konformität inklusive ISO 27001-Zertifizierung. HubSpot erfüllt ebenfalls wesentliche DSGVO-Standards, jedoch ohne die gleiche Tiefe. HubSpot bietet ein deutlich größeres Ökosystem aus über 200 nativen Apps, dafür punktet Evalanche mit zahlreichen Schnittstellen und Konnektoren zu CRM- und weiteren Systemen, insbesondere im B2B-Umfeld. Funktional fokussiert Evalanche stärker Email-Marketing und weitere Kanäle wie Landingpages, SMS, Print, Fax und Social Media sowie automatisiertes Kampagnenmanagement, während HubSpot mit einem komplexen Feature-Angebot auch andere Geschäftsprozesse abdeckt. Zusammengefasst eignet sich Evalanche besonders für Unternehmen mit hohen Datenschutzanforderungen und dem Wunsch nach einer flexiblen Best-of-Breed-Lösung, während HubSpot ideal für Unternehmen ist, die alles aus einer Hand beziehen wollen und bereit sind, in eine umfassendere All-in-One Lösung zu investieren.
Evalanche vs. Inxmail
Evalanche fokussiert sich auf umfassende Automatisierungsfunktionen und bietet detaillierte crossmediale Kampagnenmanagement-Tools für ein umfangreiches Lead Management, wo neben expliziten Merkmalen auch verhaltensbasierte Entscheidungen durch den Aufbau von Profilhistorien getroffen werden. Inxmail stellt ebenfalls Automatisierungsfunktionen zur Verfügung, legt jedoch besonderen Wert auf die Personalisierung von Emails und die Gestaltung von Newslettern. Evalanche unterstützt zahlreiche Schnittstellen und ist besonders gut in europäische IT-Landschaften und CRM-Systeme integrierbar. Inxmail umfasst grundlegende Integrationen und Plugins für gängige E-Commerce-Plattformen und CRM-Systeme. Obendrein bringt das Tool umfangreiche Design-Optionen für Emails und detaillierte Statistiken für die Auswertung von Kampagnen mit. Evalanche punktet mit Echtzeit-Reporting für die Mailing- und Marketing-Automation-Erfolgskontrolle.
Evalanche vs. Mailingwork
Evalanche und Mailingwork bieten beide leistungsstarke Email Marketing Lösungen. Evalanche richtet sich an international tätige mittelständische B2B-Unternehmen, die umfassende Automatisierungsfunktionen und tiefe Integrationen benötigen. Es ist besonders geeignet für mehrstufige Kampagnen und die Abbildung von komplexen Prozessen. Mailingwork hingegen bietet eine Lösung, die speziell für kleine bis mittlere Unternehmen entwickelt wurde. Positioniert sich seit dem Verkauf an die Positive Group immer mehr als Enterprise Email Marketing Software. Es ermöglicht die schnelle Implementierung von Email Kampagnen. Beide Tools erfüllen unterschiedliche Bedürfnisse, abhängig von der Komplexität der Anforderungen und der Größe des Unternehmens.
Evalanche vs. Marketo Engage (Adobe)
Evalanche punktet mit einem intuitiven Drag-and-Drop-System im Campaign Designer. Marketo hingegen erfordert mehr technisches Know-how und hat eine steilere Lernkurve, bietet dafür aber umfangreichere Anpassungsmöglichkeiten und fortgeschrittene Automatisierungs-Workflows. Marketo gewährleistet native Integrationen mit Salesforce und Microsoft Dynamics 365, während andere CRM-Systeme über benutzerdefinierte Felder, Import/Export oder APIs integriert werden müssen. Evalanche unterstützt zahlreiche Schnittstellen und ist gut in europäische IT-Landschaften integrierbar. Marketo bringt fortgeschrittene Automatisierungsfunktionen mit, einschließlich Predictive Content und Engagement Programs, die auf maschinellem Lernen basieren, um personalisierte Inhalte zu liefern. Evalanche hingegen ermöglicht mit dem KI-Writer und einem AI-Template Framework die KI-gestützte Erstellung von Artikeln und Mailings.
Evalanche vs. Rapidmail
Rapidmail bringt viele Design-Möglichkeiten sowie eine Vielzahl an Darstellungsoptionen für Newsletter mit. Auch Evalanche offeriert programmierbare und individualisierbare Templates für Mailings und Newsletter. Während Evalanche über umfangreiche Automatisierungs- und Personalisierungsfunktionen verfügt, die speziell auf die Bedürfnisse eines professionellen Email-Marketings und Kampagnenmanagements ausgerichtet sind, eignet sich Rapidmail für einfachere Automatisierungsanforderungen, wie Follow-up- und Geburtstags-Emails. Evalanche passt gut zu Unternehmen, die umfassende Automatisierungsfunktionen und tiefe Integrationen benötigen, während Rapidmail für ein kostengünstiges wie auch einfaches Email-Marketing geeignet ist.
Evalanche vs. Salesforce
Evalanche ist vollständig DSGVO-konform und ISO 27001 zertifiziert, was es besonders attraktiv für europäische Unternehmen macht, die hohe Datenschutzanforderungen haben. Salesforce hat ebenfalls umfassende Datenschutzfunktionen in petto und ist HIPAA-konform, um den Anforderungen verschiedener Branchen gerecht zu werden. Evalanche gewährleistet flexible Preispläne, die sich gut an die Bedürfnisse mittelständischer Unternehmen anpassen lassen. Salesforce offeriert verschiedene Preispläne ab 25 US-Dollar pro Nutzer und Monat, je nach benötigten Funktionen und Unternehmensgröße. Salesforce ist ideal für große Unternehmen, die ein breites Spektrum an Anwendungen und Integrationen benötigen, während Evalanche den passenden Spielraum für mittelständische Unternehmen bietet. Eine Vielzahl von Unternehmen erzielen über die Synergien aus Salesforce CRM und Evalanche großartige Ergebnisse.
Marketing Automation Softwarelösungen im Vergleich
Leitfaden zur Auswahl eines Marketing Automation Tools
Die Auswahl des richtigen Marketing Automation Tools ist entscheidend für den Erfolg Ihrer Marketingstrategien. Statt ausschließlich auf Lösungen desselben Herstellers wie Ihr CRM zu setzen, sollten Sie sich auf Ihre spezifischen Anforderungen konzentrieren und auf die Integrationsfähigkeit einer Software achten, unabhängig vom Hersteller. Schließlich haben CRM Hersteller ihren Fokus auf CRM und Marketing Automation Tool Anbieter sind Spezialisten für personalisierte crossmediale Kommunikation. Ein strukturierter Ansatz hilft Ihnen, die beste Lösung zu finden. Hier ist ein Schritt-für-Schritt-Leitfaden, der Ihnen bei diesem Prozess hilft:
Schritt 1: Bedürfnis- und Ziel-Definition
Definieren Sie klar Ihre Unternehmens- und Marketingziele. Möchten Sie die Lead-Generierung verbessern, die Kundenbindung stärken oder Ihre Kampagnen effizienter gestalten? Klare Ziele helfen Ihnen, die Funktionen zu identifizieren, die Ihr Tool unterstützen muss. Führen Sie eine Ist-Analyse Ihrer aktuellen Marketingprozesse durch. Identifizieren Sie bestehende Herausforderungen und Lücken. Welche Prozesse könnten automatisiert werden? Wo gibt es Engpässe? Diese Analyse zeigt Ihnen, welche Funktionen und Features das neue Tool bieten sollte.
Schritt 2: Anforderungskatalog
Erstellen Sie einen Anforderungskatalog, der passende Use Cases und branchenspezifische Bedürfnisse abdeckt. Welche besonderen Anforderungen hat Ihre Branche? Müssen Sie beispielsweise komplexe B2B-Kampagnen durchführen oder E-Commerce-Integrationen unterstützen? Berücksichtigen Sie Ihre bestehende IT-Landschaft. Das neue Tool sollte nahtlos in Ihre vorhandenen Systeme wie CRM, CMS und E-Commerce-Plattformen integriert werden können. Überprüfen Sie die API-Verfügbarkeit und Integrationsmöglichkeiten.
Schritt 3: Marktrecherche
Überlegen Sie sich eine langfristige Software-Strategie und gehen Sie dann auf die Suche. Das Marketing Automation Tool sollte Ihre im Anforderungskatalog fixierten Kriterien entsprechend erfüllen und sich durch eine Innovations- und Entwicklungsbereitschaft seitens des Herstellers auszeichnen, damit Sie auch künftig noch Ihre Use Cases damit abdecken können. Beginnen Sie dann mit einer umfassenden Marktrecherche. Erstellen Sie eine Longlist potenzieller Tools und vergleichen Sie deren Funktionen, Preise und Bewertungen.
Schritt 4: Anbieterevaluation
Erstellen Sie aus Ihrer Longlist eine Shortlist der vielversprechendsten Anbieter. Führen Sie detaillierte Vergleiche durch, indem Sie die spezifischen Funktionen und Vorteile der einzelnen Tools analysieren. Fordern Sie Produktdemos an und nutzen Sie Testversionen. Eine praktische Erprobung gibt Ihnen Einblick in die Benutzerfreundlichkeit und die Leistungsfähigkeit des Tools. Achten Sie darauf, wie gut das Tool Ihre Anforderungen erfüllt. Lernen Sie die Anbieter und deren Implementierungspartner kennen. Ein guter Support und ein verlässlicher Implementierungspartner sind entscheidend für den erfolgreichen Einsatz des Tools.
Schritt 5: Entscheidung
Starten Sie eine Testphase mit einem Pilotprojekt. Überwachen Sie die Leistung und die Ergebnisse. Evaluieren Sie, wie gut das Tool Ihre Anforderungen erfüllt und ob es die gewünschten Verbesserungen bringt. Basierend auf den Ergebnissen planen Sie die nächsten Schritte. Nach der Testphase und der Auswertung der Ergebnisse können Sie eine fundierte Entscheidung treffen. Wählen Sie das Tool, das am besten zu Ihren Bedürfnissen passt und Ihre Marketingziele effektiv unterstützt.
Durch einen systematischen Ansatz und sorgfältige Evaluierung stellen Sie sicher, dass Sie das beste Marketing Automation Tool für Ihr Unternehmen auswählen. Viel Erfolg!
