cobra Roadshow 2017 – Digitalisierung im Mittelstand

Bessere Leads, mehr Kunden, Mehr Effizienz

Experten von cobra, windream und Evalanche zeigen Ihnen praxisnah und softwareübergreifend die Vorteile der Digitalisierung auf. Im Fokus: modernes Lead-, Dokumenten- und Kundenbeziehungsmanagement als Basis für erfolgsorientiertes Handeln.

Doch die Digitalisierung stellt viele Unternehmen vor die Herausforderung, auch die aktuellen rechtlichen Anforderungen, die im Zuge der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung auf sie zukommen, korrekt umzusetzen. Die Keyfacts und ihre Auswirkungen auf Datenspeicherung und Online-Marketing sind das Thema von RESMEDIA.

Termine:

  • 25.04.2017 Köln
  • 26.04.2017 Hamburg
  • 27.04.2017 Berlin
  • 16.05.2017 München
  • 17.05.2017 Stuttgart
  • 18.05.2017 Frankfurt

jeweils 9.00 bis 14.30 Uhr

Agenda:

  • 09.00 Uhr Registrierung und Begrüßungskaffee
  • 09.30 Uhr Begrüßung/Veranstaltungsbeginn
  • 09.45 Uhr Evalanche: Done is Better than Perfect
  • 10.30 Uhr cobra: Wie aus Leads zufriedene Kunden werden
  • 11.15 Uhr Pause
  • 11.45 Uhr windream: Kundendaten und Prozesse digital verwalten
  • 12.30 Uhr RESMEDIA: Die Keyfacts zur neuen Datenschutzgrundverordnung
  • 13.15 Uhr: Fingerfood/Lunch
  • 14.30 Uhr: Veranstaltungsende

cobra Roadshow in Köln, Hamburg, Berlin, München, Stuttgart, Frankfurt

Die Inhalte und Referenten

Done is Better Than Perfect

E-Mail Marketing Automation für effizientes Lead-Nurturing
 
Die Zeiten von Massen-E-Mail Marketing sind vorbei. Heute möchte ein Interessent oder Kunde relevant und zeitnah informiert werden. Dies funktioniert aber nur noch über für ihn relevante und personalisierte (personagerechte) Inhalte.
 
Anhand eines Best Practise-Beispiel zeigt Ihnen Herr Stefan Rottmann – Sales Manager bei SC-Networks dem Hersteller der E-Mail-Marketing Automation Lösung Evalanche auf, wie man dies umsetzen kann und welche ROIs möglich sind, wenn man solche Prozesse erfolgreich implementiert.

 

Stefan Rottmann
Seit 25 Jahren betreut Stefan Rottmann Kunden im b2b-Vertrieb in unterschiedlichen Funktionen als Senior Account Manager, Leiter Telesales, Vertriebsleiter, Leiter Telesales, Business Development Director, Co-Founder & Geschäftsführer einer auf b2b-Telefonmarketing spezialisierten Agentur sowie im Bereich Lead Management & E-Mail Marketing Automation-Lösungen. Er hat unterschiedlichste Projekte begleitet in der Optimierung von Leadgenerierungs- und Leadqualifizierungsprozessen.

SC-Networks GmbH

SC-Networks GmbH
Enzianstr. 2
82319 Starnberg
Telefon: +49 8151 / 555 16 0
Telefax: +49 8151 / 555 16 29
www.sc-networks.com

 

CRM – vom Lead zum Kunden

Wie aus Leads zufriedene Kunden werden.
Mit CRM Potenziale ausschöpfen und die Kundenbeziehung stärken.
Gerade in Zeiten von vergleichbaren Produkten ist die optimale Kundenbetreuung umso wichtiger, um Kunden langfristig an Ihr Unternehmen zu binden.Darauf zahlen alle Kontaktpunkte ein, die ein Kunde mit Ihrem Unternehmen hat. Dies betrifft neben dem Vertrieb auch den Service, der einen großen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit haben kann. Aber auch die Kommunikation aus dem Marketing spielt eine Rolle. Volker Friedmann und Petra Bond zeigen Ihnen, wie man mit intelligentem Kundenbeziehungsmanagement dafür sorgt, dass einmal gewonnene Kunden auch zufriedene Kunden bleiben.

 

Petra Bond
Petra Bond ist Marketingleiterin der cobra GmbH und verantwortet seit vielen Jahren die Marketingstrategie und Kommunikation des Unternehmens. Bei der erfolgreichen Kundengewinnung und -bindung setzt sie auf die CRM-Lösungen aus dem eigenen Haus und weiß genau, wie wichtig die konsequente Ausrichtung auf den Kunden und effiziente Abläufe in Leadmanagement und Kundenbetreuung für den Erfolg des Unternehmens sind.

cobra – computer's brainware GmbH

cobra – computer’s brainware GmbH
Weberinnenstraße 7
78467 Konstanz
Telefon: 07531 8101-0
Telefax: 07531 8101-22
www.cobra.de

 

Kundendaten und Prozesse

Kundendaten und Prozesse digital verwalten und gestalten

  • Rechtssichere Archivierung – auch von E-Mails
  • Digitale Akten: Information zu einem Kunden intelligent zusammenführen
  • Informationen im Büro oder mobil: Suchen, Finden und Zugreifen auf Informationen
  • Digitale Prozesssteuerung: Rechnungen und andere interne Workflows

 

Ihre Experten von windream
Köln: Rasmus Spaller und Thomas Hartmann
Hamburg: Thomas Hartmann und Robin Brinkhoff
Berlin: Robin Brinkhoff und Tim Hillig
München: Tim Hillig und Sören Berger
Stuttgart: Sören Berger und Oliver Veith
Frankfurt: Oliver Veith und Rasmus Spaller

windream GmbH

windream GmbH
Wasserstraße 219
44799 Bochum
Telefon: +49 234 9734-0
Telefax: +49 234 9734-520
www.windream.com

Datenschutz 2018

CRM, E-Mail-Marketing, Lead-Generierung: Die Keyfacts zur neuen Datenschutzgrundverordnung im Online-Marketing
 
Die neue EU-Datenschutzverordnung tritt zum 25.05.2018 in Kraft. Auch nach den neuen Regelungen gilt künftig das Prinzip der Zweckbindung, so dass Unternehmen, die Daten zum Zwecke der Vertragserfüllung erheben, diese Daten nicht ohne weiteres auch zu Marketingzwecken nutzen dürfen. Auch E-Mail-Marketing bedarf weiterhin der Einwilligung des Adressaten. Aufgrund neuer Informations- und Dokumentationspflichten besteht jedoch bereits jetzt dringender Handlungsbedarf, um alle Prozesse rechtzeitig an den neuen Rechtsrahmen anpassen zu können.

 

Sabine Heukrodt-Bauer
Sabine Heukrodt-Bauer ist Fachanwältin für IT-Recht und gewerblichen Rechtsschutz und Gründerin der auf IT-Recht spezialisierten Kanzlei RESMEDIA mit Standorten in Mainz und Berlin.

Sie ist Sprecherin auf diversen Events und Kongressen der IT-Branche und Dozentin für IT-Recht an der Johannes Gutenberg-Universität Mainz. Sie veröffentlicht regelmäßig Artikel zu aktuellen Themen im IT-Recht und E-Commerce und betreut seit über 10 Jahren für die INTERNET WORLD Business die Kolumne der „E-Shop Tipp“. Sie ist die Vorsitzende des gemeinsamen Vorprüfungsausschusses der Rechtsanwaltskammern Koblenz und Zweibrücken für die Erlangung der Bezeichnung “Fachanwalt für Informationstechnologie” und sitzt im Ausschuss “IT-Recht” der Bundesrechtsanwaltskammer.

RESMEDIA | Anwälte für IT-IP-Medien

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Fon 06131.144 560
Fax 06131.144 56 20

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