Usability

Der wichtigste Bestandteil jedes Newsletter ist Text. Selbst wenn Sie noch so schöne Bilder haben – die Handlungsaufforderung kommt nicht ohne Text aus. Damit dieser Text richtig funktioniert, sollten Sie ein paar typografische Grundregeln beachten – die überraschend oft ignoriert werden.

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Was passiert, wenn Sie Ihren Newsletter verschicken, wenn er also im Posteingang Ihrer Abonnenten gelandet ist? Darüber haben wir nur sehr wenige Informationen – und Öffnungsrate, Klickrate wie andere Metriken geben uns nur ein sehr unvollständiges Bild davon. Daher ist die Studie hochinteressant, welche die Experten der Nielsen Norman Group durchgeführt haben. Sie haben 37 Benutzern über die Schulter gesehen

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Bilder sind aus dem Web nicht wegzudenken. Und kaum eine E-Mail kommt ohne aus. Dass Menschen Bilder lieben, ist im Marketing und Design eine Binsenweisheit. Und doch können Bilder schaden – auf Ihrer Website und in Ihren Mailings. Unsere Checkliste hilft Ihnen sicherzustellen, dass Ihnen das nicht passiert und Sie Bilder auswählen, die Nutzer wirklich mögen.

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Die kleinen Dinge entscheiden, ob eine Anwendung Erfolg hat. Daher wurde viel über so genannte Mikrointeraktionen geforscht – denn die kleinen Details entscheiden, welche der hundert angebotenen Wetter-Apps wir auf unserem Smartphone verwenden oder welchen kostenlosen E-Mail-Dienst. Und diese Erkenntnisse können wir uns zunutze machen, um unsere Anmeldeformulare erfolgreicher zu machen.

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